이용약관

시행일: 2026년 9월 16일

제1조 (목적)

이 약관은 북끼끼(대표자 황채원, 이하 "회사")가 운영하는 북끼끼 모바일 애플리케이션 및 웹사이트(이하 "서비스")에서 제공하는 전자상거래 서비스와 디지털 콘텐츠 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

"서비스"란 회사가 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역(디지털 콘텐츠를 포함합니다)을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 북끼끼 애플리케이션과 웹사이트 및 관련 제반 서비스를 말합니다.
"이용자"란 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
"회원"이란 서비스에 회원등록을 한 자로서 계속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다. 회원은 만 14세 이상이어야 합니다.
"자녀 프로필"이란 회원이 서비스 이용을 위하여 등록하는 자녀의 이름(또는 애칭), 출생연도, 성별, 관심사 등의 정보를 말합니다. 자녀 프로필은 해당 자녀의 법정대리인 또는 법정대리인의 동의를 받은 보호자만 등록할 수 있습니다.
"캐릭터"란 회원이 제공한 사진을 바탕으로 회사가 생성하는 자녀의 그림 아바타를 말합니다.
"인터뷰"란 회사의 인공지능 인터뷰어(키키)가 자녀와 음성으로 나누는 대화 및 그 기록을 말합니다.
"동화"란 자녀 프로필, 캐릭터, 인터뷰 내용을 바탕으로 회사가 인공지능 기술로 생성하여 제공하는 영어 동화 디지털 콘텐츠(삽화와 낭독 음성을 포함합니다)를 말합니다.
"실물책"이란 회원이 선택한 동화를 인쇄·제본하여 배송하는 맞춤 제작 도서를 말합니다.
"플랜"이란 회사가 정한 기간 단위로 서비스 이용 범위를 정한 유료 또는 무료 이용권을 말하며, 유료 플랜은 정기결제 방식으로 제공될 수 있습니다.
"정기결제"란 회원이 등록한 결제수단으로 회사가 정한 주기마다 이용요금이 자동으로 결제되는 방식을 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
회사는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 청약철회, 배송책임, 환불조건 등 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 확인을 구합니다.
회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「소비자기본법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관을 변경하는 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 개정 전후 내용을 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고, 그 이전에 체결된 계약에 대해서는 개정 전 약관이 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관의 적용을 받기를 원한다는 뜻을 회사에 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관이 적용됩니다.
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관련 법령 및 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침과 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 다음의 서비스를 제공합니다.
1. 자녀 프로필 및 캐릭터 생성
2. 인공지능 인터뷰어를 통한 인터뷰
3. 동화의 생성, 열람, 낭독 및 책장 관리
4. 실물책 주문, 제작 및 배송
5. 플랜의 판매 및 정기결제
6. 기타 회사가 정하는 서비스
동화는 인공지능 기술로 생성되므로 같은 입력이라도 결과가 달라질 수 있습니다. 회사는 동화가 회원의 기대와 완전히 일치함을 보증하지 않으며, 아동에게 부적절한 내용이 포함되지 않도록 생성 결과를 검수합니다. 검수 기준에 맞지 않는 결과는 다시 생성하거나 제공하지 않을 수 있습니다.
회사는 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경된 내용과 제공일자를 명시하여 즉시 공지합니다.
회사가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
전항의 경우 회사는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조 (서비스의 중단)

회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.

제6조 (회원가입)

이용자는 회사가 제공하는 소셜 로그인 등 회원가입 절차에 따라 필수 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
2. 만 14세 미만인 경우
3. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
4. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
회원은 등록사항에 변경이 있는 경우 상당한 기간 이내에 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 탈퇴 시 회원의 정보와 자녀 프로필, 동화 등 생성물은 개인정보처리방침에 따라 삭제됩니다. 다만 제작 또는 배송이 진행 중인 실물책 주문은 완료 후 관련 법령이 정한 기간 동안 거래 기록이 보관됩니다.
회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
2. 서비스를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 서비스 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
회사가 회원자격을 제한·정지시킨 후 같은 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사에 등록한 전자우편주소 또는 애플리케이션 푸시 알림, 서비스 내 알림으로 할 수 있습니다.
회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조 (구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)

이용자는 서비스에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공합니다.
1. 실물책의 경우: 동화의 선택, 표지 종류(소프트커버·하드커버)와 페이지 수의 확인, 수령인 성명·주소·연락처의 입력
2. 플랜의 경우: 플랜의 종류, 이용요금, 결제 주기 및 다음 결제일의 확인
3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 이 약관에 동의하고 위 각 호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시
5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
6. 결제방법의 선택
회사가 제3자에게 구매자의 개인정보를 제공하거나 처리를 위탁할 필요가 있는 경우 개인정보처리방침에 따라 그 내용을 고지하고 필요한 동의를 받습니다. 실물책의 제작·배송을 위하여 수령인 정보는 인쇄·제본 업체와 택배사에 제공됩니다.

제10조 (계약의 성립)

회사는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 실물책 제작 규격(24~130쪽, 2쪽 단위)에 맞지 않거나 제작이 불가능한 경우
3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 회사 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
회사의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
회사의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정·취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.

제11조 (지급방법)

서비스에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 결제는 전자결제대행사(KG이니시스)의 시스템을 통해 처리되며, 회사는 이용자의 카드번호 등 결제수단 정보를 직접 저장하지 않습니다.

신용카드 또는 체크카드 결제
간편결제(카카오페이, 네이버페이, 토스페이, 페이코, 삼성페이, 애플페이, SSGpay, Lpay 등 회사가 제공하는 수단)
기타 회사가 추가로 정하는 전자적 지급방법

제12조 (수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소)

회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 회사는 배송 전 또는 실물책의 제작 착수 전에 그 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제13조 (재화 등의 공급)

동화는 생성이 완료되는 즉시 서비스 내에서 제공됩니다. 생성에 실패한 경우 회사는 다시 생성하거나 해당 이용분을 환급합니다.
실물책은 이용자가 대금을 지급한 날부터 제작에 영업일 기준 5일이 소요되며, 제작 완료 후 택배로 발송합니다. 회사는 이용자가 제작 및 배송 진행 상황을 확인할 수 있도록 서비스 내에 표시합니다.
회사가 실물책의 발송을 약정 기간 내에 이행하지 못한 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지하고 이용자의 요청에 따라 계약을 해제하거나 발송 예정일을 다시 안내합니다.
회사는 이용자가 구매한 실물책에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 배송비는 박스당 3,000원이며 이용자가 부담합니다. 회사의 귀책으로 재발송하는 경우 배송비는 회사가 부담합니다.

제14조 (환급)

회사는 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절, 제작 불가 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제15조 (청약철회 등)

회사와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만 청약철회에 관하여 같은 법에 달리 정함이 있는 경우에는 그 규정에 따릅니다.
이용자는 재화 등을 배송받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
5. 실물책과 같이 이용자의 주문에 따라 개별적으로 제작되는 재화로서, 제작이 착수된 경우. 회사는 실물책이 이용자의 주문에 따라 개별 제작되어 제작 착수 후에는 청약철회가 제한된다는 사실을 주문 화면에 명시하고 이용자의 동의를 받습니다.
6. 동화 등 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우. 회사는 디지털 콘텐츠의 제공이 개시되면 청약철회가 제한된다는 사실을 생성 요청 화면에 명시하고 이용자의 동의를 받습니다.
제2항 제5호 및 제6호의 경우에 회사가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다. 인쇄 불량, 파손, 오배송된 실물책은 이에 해당합니다.

제16조 (청약철회 등의 효과)

회사는 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」이 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
회사는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 회사는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 회사는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제17조 (플랜 및 정기결제)

회사는 유료 플랜의 종류, 이용요금, 결제 주기, 제공 범위를 구매 화면에 표시하며, 회원은 이를 확인하고 정기결제에 동의한 뒤 플랜을 구매합니다.
정기결제는 최초 결제일을 기준으로 매 결제 주기마다 같은 날(해당 일이 없는 달에는 말일)에 회원이 등록한 결제수단으로 자동 결제됩니다. 회사는 결제일 전에 결제 예정 금액과 일자를 회원에게 알립니다.
회원은 서비스 내 설정 > 플랜 관리에서 언제든지 정기결제를 해지할 수 있습니다. 해지 시 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않으며, 이미 결제한 이용기간이 끝날 때까지 플랜을 계속 이용할 수 있습니다.
회원이 결제일로부터 7일 이내에 해지를 요청하고 해당 결제 주기 동안 유료 제공 범위를 이용한 내역이 없는 경우, 회사는 해당 주기의 이용요금 전액을 환급합니다. 이용 내역이 있는 경우의 환급은 취소·환불·배송 정책에서 정한 기준에 따릅니다.
결제수단의 한도 초과, 유효기간 만료 등으로 정기결제에 실패한 경우 회사는 회원에게 이를 알리고 일정 기간 재시도할 수 있으며, 재시도에도 결제되지 않으면 플랜은 무료 플랜으로 전환됩니다.
회사가 플랜의 이용요금 또는 제공 범위를 변경하는 경우 적용일 30일 전까지 회원에게 통지하며, 요금 인상 등 회원에게 불리한 변경은 회원의 동의를 받아 다음 결제 주기부터 적용합니다. 회원이 동의하지 않는 경우 정기결제는 변경 적용일 전에 종료됩니다.

제18조 (동화의 생성과 이용)

회원은 인터뷰, 자녀 프로필, 캐릭터 원본 사진 등 동화 생성에 필요한 정보를 제공하며, 타인의 권리를 침해하거나 법령·공서양속에 반하는 내용을 입력해서는 안 됩니다.
회원은 생성된 동화를 자녀와 가족의 개인적·비상업적 목적으로 자유롭게 열람·낭독하고 실물책으로 주문할 수 있습니다.
회사는 서비스의 제공, 품질 검수, 오류 수정 및 개인정보처리방침에서 정한 범위 내의 서비스 개선을 위하여 생성 입력과 결과물을 처리할 수 있습니다.
동화의 생성에는 회사가 이용하는 외부 인공지능 서비스가 사용될 수 있으며, 처리되는 정보의 항목과 보호조치는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제19조 (개인정보보호)

회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
회사는 회원가입 시 구매계약 이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
만 14세 미만 자녀의 정보는 법정대리인인 회원이 직접 입력하고 동의하며, 회사는 동화 생성 목적 외로 자녀의 정보를 이용하지 않습니다.
회사는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공 단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다.
기타 개인정보의 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제20조 (회사의 의무)

회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 재화·용역을 제공하는 데 최선을 다합니다.
회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
회사는 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제21조 (회원의 계정 관리 의무)

회원의 계정과 연결된 소셜 로그인 인증정보에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
회원은 자신의 계정을 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
회원이 자신의 계정을 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제22조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
타인의 정보 도용, 또는 법정대리인의 동의 없이 타인의 자녀 정보나 사진을 등록하는 행위
회사에 게시된 정보의 변경
회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
회사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 입력하거나 게시하는 행위
서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 생성 결과를 부정하게 취득하는 행위

회원이 제공한 사진, 음성 등 입력 자료에 대한 권리는 회원 또는 정당한 권리자에게 있으며, 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 이를 이용합니다.
생성된 동화에 대하여 회원은 제18조 제2항의 범위에서 이용할 수 있으며, 회사의 사전 승낙 없이 이를 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제24조 (분쟁해결)

회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 설치·운영합니다.
회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제25조 (재판권 및 준거법)

회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 9월 16일부터 시행합니다.